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2021年4月23日（金）【日本リテンション・マーケティング協会 定例会オープンセミナー見学会】
日本リテンション・マーケティング協会
定例会オープンセミナー見学会のご案内
「詳しくはこちら」 ↓
https://j-rma.jp/2021/03/29/20210423/
■タイトル
悪質顧客を１００％見抜く効果、リテンションマーケティングの基礎として考えるべき与信とは！
講師：HAZS（ハッツ）株式会社 代表取締役・博士（工学）筑波大学 非常勤講師 東 弘樹
【講演内容概略】
世の中には、優良な顧客と悪質な顧客が存在する。本来、リテンションマーケティングは、優良な顧客に対して行われるべきマーケティングであるが、優良顧客と悪質顧客の見分けがつかないだけに、従業員は疲弊し、うまく機能しないことがある。そのため、顧客対応の観点から見た、優良顧客と悪質顧客の見抜き方、考え方などを講演します。
■ゲスト：HAZS（ハッツ）株式会社 代表取締役・博士（工学）
■日時：2021年4月23日 （金曜日） 16：00〜17：30
■テーマ： 顧客対応に学ぶリテンションマーケティング
■申込締切：2021年4月20日（火曜日）
