株式会社未来館 西野様からのご感想｜通販業界の革命的リスクマネジメント｜ HAZS（ハッツ）

グループ会社である株式会社やずやの社員への研修を行って頂きましたが、しっかりとしたロジックによる説明と大きな気づきを得られました。

参加した社員からも、「債権回収にかけるコストと費用対効果の採算ラインが分かりました」、「苦情とクレームとモンスター要求の分け方が明確になりました」、「クレームのヒアリングシートは情報の共有や整理に最適です」など、実践で使える多くのヒントに大満足です。

ほんとうにありがとうございました。